Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier en France dans un délai de [1 à 2] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Tarifs et délais de livraison Nous expédions nos produits exclusivement vers la France.

• Expédition Standard : 5,99 €.

• Frais de port offerts : La livraison standard est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 69,00 €.

• Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les services postaux et peuvent parfois subir des retards indépendants de notre volonté.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le site du transporteur.

4. Colis perdus, volés ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à bijouxdevacances@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article et de son emballage. Nous traiterons ces situations au cas par cas afin de trouver la meilleure solution.

Si le suivi indique que le colis a été "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, merci de vérifier auprès de votre bureau de poste local ou de vos voisins avant de nous contacter.